Mantenimiento Preventivo

Alcance Técnico:

En las estaciones de trabajo (Pc´s y Portátiles)

Se instalarán las actualizaciones de antivirus, y los parches pertinentes de sistema operativo, así mismo se correrá un antispyware y un antivirus.
Además se limpiarán archivos temporales y programas no utilizados.
Además se limpiará el CPU externa e internamente de polvo y manchas.
Las portátiles se limpiarán de polvo y manchas, sin abrirlas
Los monitores se limpiarán externamente sin abrirlos.
Teclados y Mouse se limpiarán superficialmente, y se hará la recomendación del reemplazo de los que ya hayan sobrepasado su vida útil.
En las impresoras se engrasarán y limpiarán las partes que lo requieran.

En los servidores:
Se realizará la actualización de parches de seguridad que hagan falta, así como la actualización de antivirus.
Limpieza de archivos temporales.
Monitoreo de espacio en discos.
Ejecución y limpieza de spyware y otro software extraño.
Limpieza externa e interna del CPU.

Informe:

Se entregará al cliente un informe de cuestiones relevantes que se encontraron al realizar el mantenimiento preventivo, y se harán las recomendaciones para el reemplazo de partes o sustitución de equipo u otros asuntos de interés.

Exclusiones específicas en el servicio de Mantenimiento Preventivo.

- Equipo que esté fuera del listado inicialmente acordado.
- Corrección de averías.
- Instalación de software de cualquier tipo
- Atención a usuarios en el uso de software o hardware
- Cualquier otra labor que sea de Mantenimiento Correctivo.

Especificación de Máquinas y Equipo a la que se le brindará soporte.

Al iniciar el servicio se levantará un inventario del equipo que será incluido en el mantenimiento.
En el caso de las máquinas, las mismas serán selladas con una calcomanía para garantizar que sólo nuestro personal las abre y manipula sus partes internas.

Cualquier adición de máquina y equipo se podrá incluir previa negociación entre Tecnomantica y el cliente.

Modo de trabajo:

El técnico encargado del mantenimiento preventivo se pondrá de acuerdo con el encargado de la empresa para realizar el mismo.
Se entregarán informes técnicos que contendrán las recomendaciones para mantener el equipo funcionando satisfactoriamente.
Cualquier trabajo que el técnico realice, que no esté contenido en el rubro de ALCANCE será facturado por aparte.
La frecuencia del mantenimiento preventivo varía de acuerdo a la cantidad de máquinas que posea la empresa, y de la necesidad del cliente y se indicará al final de la oferta.

Frecuencia: Cuatrimestral.

Tiempo de Entrega:
En el período definido en el rubro de “frecuencia” se deberá abarcar todo el equipo detallado anteriormente.

Forma de pago:
Adelantado.

Pablo Pérez Sibaja
Asesor técnico
Tel: 390 5919
pperez@tecnomantica.com